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IM电竞 IM电竞官网助企专员：深圳激发实体经济活力的“大鹏实践”

发布时间：2023-06-22 丨 浏览次数：

　　一人助企、全局跟进、精准服务，全程跟进解决企业诉求，全面激发实体经济活力，稳产业链、保供应链、强就业链，释放经济社会高质量发展潜力。

　　6月16日，深圳市大鹏新区“助企专员”队伍集中培训动员会召开，56支助企专项服务小组和69名全职“助企专员”，全覆盖对接该区256家“四上企业”、重点科研院所，包括小微企业、个体工商户、专业市场（以下简称“小个专”）均展开全面服务。

　　值得一提的是，大鹏新区推出的“助企专员”机制，旨在通过精准服务企业，全面激发实体经济活力，进一步稳产业链、保供应链、强就业链，释放经济社会高质量发展潜力。

　　深圳市大鹏新区探索实践“助企专员”精准服务企业运行新机制，全覆盖辖区规上企业，对小微企业、个体工商户、专业市场也组建 党组织展开全面服务。（大鹏新区组织人事局供图）

　　“‘一企业一专员’常态运行。”深圳市大鹏新区组织人事局副局长王艳文介绍，此次推出的“助企专员”制度，将依托“一套机制、两支队伍、三张清单”，推动政府职能部门及时回应企业关切，高质高效解决企业诉求。

　　“一套机制”指的是建立企业诉求“提出-受理-承办-督办-销号-回访”全程服务流程，形成受理、转办、反馈闭环工作机制。由“助企专员”全程跟进企业诉求办理情况，能现场解决的马上解决，协调不了的按程序反馈上报，做到“事事有回应、件件有落实”。

　　“两支队伍”指的是组建一支“助企专员”队伍，还组建一支“首席承办员”队伍。由11个诉求处理功能组牵头单位分别指定1名科级领导干部作为该小组的“首席承办员”，专项对接处理“助企专员”反馈的企业诉求，进一步畅通专项服务小组-“助企行”秘书处-诉求解决功能组沟通渠道。

　　“三张清单”指的是诉求清单、服务清单和联络清单。“诉求清单”将企业产业空间、政务服务、人才支撑、教育医疗、住房保障、用工保障、综合营商、融资保障、法律支持、安全生产、生态环保等11个方面诉求细分为48类事项；

　　“服务清单”即是建立服务台账，实时记录服务开展情况，包括服务企业名称、服务时间、服务内容、服务成效。对企业提出的难点痛点等问题和诉求信息要重点记录；

　　“联络清单”主要是针对全区256家“四上企业”、重点科研院所等每家确定1名工作人员作为企业联络员，由新区69名“助企专员”主动对接，实现常态化沟通联络。

　　“亮身份、亮职责、亮承诺，帮助企业实现高质量发展！”王艳文介绍，发挥党员先锋模范作用和基层党组织的战斗堡垒作用是大鹏新区推进助企服务的致胜关键，助企专员和党组织主要从掌握企业情况、宣传解读政策、协调解决诉求、协助审批服务、协调链接资源、维护营商环境六大方面入手落实助企责任。

　　据悉，被服务的规上和重点企业也相应设有专职联络员，助企专员日常与该企业联络员密切联系，深入企业现场和项目一线，全面了解企业基本情况（包括生产经营状况、项目需求、产品市场等），收集企业生产经营和项目建设中存在的问题和需求，以及对营商环境、涉企服务等方面的意见建议。

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　　及时向企业宣讲各级出台的涉企政策也是助企专员的重要工作内容，以便提高政策覆盖面、知晓率、匹配度，帮助企业用好用活用足优惠政策，解决好政策落地“最后一公里”问题。

　　企业项目审批全程帮代办服务是大鹏助企服务的创新，通过采取协调联系、代理跑腿、跟踪服务等方式，帮助企业缩短项目审批时间，确保项目早获批、早落地、早建设、早达产、早见效。

　　帮助企业谋划长远发展，积极主动向企业提供行业动态、投资动向、市场供求等有效信息。对接企业上市、产品研发、市场拓展等需求，做好政策链接、项目链接、资金链接、人才链接等工作，助力企业做大做强。

　　深圳市大鹏新区“小个专”党员服务队在企业调研。（大鹏新区组织人事局供图）

　　此外，“有需必应、无事不扰”是大鹏新区助企服务的工作准则，对干扰企业正常生产经营、侵害企业合法利益、损害企业家良好形象等违法违规问题，助企专员第一时间获取信息后，政府相关职能部门也及时查处，让企业发展无忧。

　　例如，日前，由于比亚迪公司业务增长，其海外市场出口量大增，其产品多涉及锂电池等危险物品，需要海关人员下厂对产品外包装进行查验后方可出口。为加快货物出口速度，比亚迪希望能够协调梅沙海关将危险包装的查验频次从每周一次增加到每周两次。

　　大鹏新区助企服务第3专项服务小组助企专员唐朴正获息后，及时联络科创经服局，积极与梅沙海关协调，当天就增加了危险包装查验频次，极大的缩短了企业货物出口的时间，解决了企业实际困难，提高了企业生产经营效率。

　　“一名党员带出一批经营者”“一批党员带出一个文明商圈”这是深圳市大鹏新区党建引领助企行动的真实写照。

　　大鹏新区为了全面激发实体经济活力，进一步稳产业链、保供应链、强就业链，扛起党建引领助企服务的政治责任，为经济社会高质量发展提供政治保证。

　　深圳市大鹏新区推出企业开办“党建惠企”礼包，包括营业执照、企业印章、银行开户、税务等一站式全部办结。（大鹏新区组织人事局供图）

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　　目前，大鹏新区共有“小个专”25600多家，占市场主体的95%以上，从业人员超过55000人。

　　据了解，早在2021年6月，大鹏新区在全深圳率先成立区级“小个专”行业党委，在3个市场监管所建立“小个专”党建指导站，在25个社区建立“小个专”党建服务站，各街道、社区共配备专（兼）职党建组织员28名，组建“小个专”党组织158个，形成了“1+3+25”的工作体系，打通了服务“小个专”发展最后一公里。

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　　王艳文介绍，截止目前，大鹏新区共出台促进“小个专”发展十大举措，推动“个转企”48家，“小升规”63 家。举办银企洽谈会，达成贷款意向2.8亿元，惠及“小个专”2180家。为“小个专”免费培训从业人员30000多人（次），解决生产经营实际问题766个。

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　　例如，助企党支部帮助南澳旅游公司建立质量管理体系，打造知名品牌，2022年，该公司南天阁品牌海胆粽获评“深圳伴手礼”第一名，销售额同比增长233%。

　　对于企业诉求，大鹏新区形成了“服务小组即办、秘书处分办、功能组专办”的快速度反应机制，极大地激发了实体经济活力和潜力。