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发布时间:2023-06-27 丨 浏览次数:

  IM电竞 IM电竞APPIM电竞 IM电竞APP杨林尾镇便民服务中心自推行“帮办代办”服务以来,努力扮演好“店小二”的角色,通过咨询服务、表格填写、委托代理等,为群众提供“保姆式”贴心服务,最大限度减少群众的跑动次数,实现“零跑腿”,为群众提供“一对一、点对点、面对面”个性化服务,IM电竞 IM电竞平台扎实推进“帮办代办”服务走深走实。打造标准化政务服务体系,为企业和群众提供规范、便捷、高效的政务服务。

  近日,便民服务大厅帮办代办员陈曼工作时发现一位老人在大厅内不断徘徊,发现后主动上前询问了解情况,由于老人年龄较大,加上听力不佳,很难表达清楚自己的诉求。工作人员耐心与老人沟通后了解到,老人姓张,家住群力村,今年73岁,儿女长期在外务工,不能陪伴身边,而老人和其妻子的高龄津贴还未办理。了解了老人的诉求后,工作人员帮助老人登记填表、准备照片、提交资料,很快并办好了相关手续。

  “ 老人家,您的信息已经提交,等通过后等待津贴发放就可以了。”帮办代办员为了让老人安心,特意对老人嘱咐了一句。“谢谢你们啊,我年纪大了,手脚不利索,给你们添麻烦了!IM电竞 IM电竞平台”老人高兴地说道。

  解忧之举,不在于小,杨林尾镇便民服务中心始终秉持“群众利益无小事”的工作理念,主动打通服务群众“最后一公里”,最大限度为群众提供便利服务,也让办事人员感受到“一网通办”的可得性、有用性、易用性和安全感。截至目前,杨林尾镇便民服务中心已为办事群众帮办代办500余件政务服务事项。(通讯员 刘瑶)

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