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18300774821IM电竞 IM电竞APP 下载长丰县吴山镇:推进政务服务规范化建设 提高工作效能
制度规范运行,提升服务效能。吴山镇开展政务服务规范化建设工作,进一步整合为民服务中心窗口,切实规范政务服务各项工作制度,通过设立全科代办窗口,实行定岗明责履职工作机制,抓紧抓实干部作风建设,严格落实首问负责、一次性告知、限时办结、延时服务等制度,不断完善“一窗受理、后台流转、联动审批、统一出件”工作模式,进一步提升政务服务的质量、规范性和便利性。
明确服务流程,提升服务质量。吴山镇全面公开“为民服务全程代理代办工作流程图”“受理事项、办理程序、申报材料、承诺时限、工作职责”,重点关注企业、群众在办事过程中面临的问题,全面梳理整合各项政务服务事项,最大限度减少审批中间环节和材料,压缩审批时间,切实缓解企业的办事压力,同时,印制便民服务手册,设立咨询服务台,公布代办员岗位职责和联系方式,进一步方便群众办事,提升窗口服务效率。
强化业务素质,提升履职能力。吴山镇以持续深化“一改两为”全面提升工作效能为契机,要求全体机关干部将满足群众需求作为首要任务,严明工作纪律,将群众的满意度作为衡量工作成效的最终目标,强化理论及业务学习,采取老带新、传帮带等方式,熟练掌握承办业务知识,提高办理业务审批时限,及时为群众解答疑问,坚持做到接待热情、微笑服务、语言文明,耐心细致,不断提升履职能力及服务形象。(张郑)IM电竞 竞猜 IM电竞娱乐IM电竞 竞猜 IM电竞娱乐
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