IM电竞（中国）官方网站

林口IM电竞 APP IM电竞平台县公安局以“四心”服务 敲开群众“心门”

发布时间：2023-08-06 丨 浏览次数：

　　黑龙江网讯（记者 石岩松）深化能力作风建设“工作落实年”活动开展以来，牡丹江林口县公安局户政大队以全市公安工作“123456”发展思路为指引，通过“四心”服务，以“破立改进”之势，提高质效，推出优窗口、提服务、升能力、革理念、解需求的全方位高效的工作方式，精准服务群众，切实提升群众的满意感、幸福感。

　　强队伍。以业务、礼仪、接待、服务为重点，将“专业”业务培训转向“精英”业务培训，户籍窗口民辅警业务精准定位，强化服务型政务定位，岗位“秒级”答疑解惑，定期召开内勤经验交流例会，面对面交流户籍窗口疑难问题、网络政务服务新闻热点分析、解读重点户籍政策新规定。加大岗位业务实战培训，提升窗口户籍民警的业务能力。优环境。设置“老年人通办”窗口，全业务人工引导“一次通办”；同时，推出委托代理、亲友代办功能，依托智能设备委托网上办理业务。设置“人才绿色通道”，对人才办理身份证、居住证主动上门服务，加急办理。重创新。由于户籍办理的“属地限制”，人户分离群体“办户口难”问题依然存在。群众“马上办、网上办、就近办、一次办”的需要成为我们思考的新课题。创新项目“户籍电子档案及户籍全城通办”，实现了全部户籍业务的“网上办”和“就近办”。真正实现了让数据多跑腿，让群众少走路。此项目荣获2018年度全省第二届公安工作创新奖集体奖项一等奖。

　　服务模式更便民。全县户籍业务纳入网上办理。电子档案系统及互联网+户籍直办平台已全部开通，实现网上审批。开通电子支付和快递服务。户籍业务服务前移，镇内三所开通人像采集及身份证业务受理业务，贴心安装身份证满意拍设备，满足就近办理和审美要求。户籍政策更惠民。持续深化派出所“全科窗口”业务，5项迁移户籍业务“跨省通办”、全面启动首次身份证申领“跨省通办”“省内通办”，让办事群众享受更便捷的服务。微笑服务更亲民。始终严格遵守窗口服务规范，将“微笑服务”理念引入窗口服务中，要求户籍窗口民辅警着装上岗、警容严整、举止端庄、精神饱满、微笑服务，讲求群众沟通语言艺术的工作模式，通俗易懂，用“一张笑脸、一句问候、一口文明用语、一个温馨环境”让群众在办理业务的过程中时刻感觉到“家的温暖”。

　　服务应民需。推动警务工作理念由“被动”向“主动”转变。将窗口服务前移，打破固有工作常态，主动与辖区学校联系，满足学生群体的需求，及时为考生开通绿色通道，始终把服务意识贯穿始终，坚持延时服务、预约服务、特别是重大节假日为群众提供全时段、全方位服务。服务答民意。设置咨询、监督渠道，落实“好差评”工作机制，户籍窗口安装评价器，实时接受群众办事监督和评价，每月随机抽选部分已办结群众，进行电话回访，征求办事群众意见建议，逐一落实整改。

　　IM电竞 IM电竞平台

　　IM电竞 IM电竞平台

　　推行“预约办理”。结合公休、节假日等节点实际，向辖区群众公开户籍民辅警电话，提供电话预约服务，引导群众合理安排时间错峰办理。 升级“绿色通道”。对老、幼、病、残、孕等针对行动不便的群众升级“绿色通道”窗口，减少等候时间，现场协助办理，对行动不便、情况特殊群体提供“一对一”上门、送证上门服务，主动将户籍窗口延伸到群众家中，打通服务群众“最后一公里”。以贴心服务为向导。照相室为办理身份证的群众配置备用衣物、梳子、发卡、等工具供群众选择；主动帮助小朋友及老年人采集照片、录入指纹。户籍民辅警耐心解答、仔细检查，避免因政策不清、资料不全、解释不清等原因造成群众“多次跑”“往返跑”问题。

　　及时抢通退服逻辑基站1812站次 黑龙江移动争分夺秒守护网络通信的“生命线”

　　争分夺秒战一线 众志成城保通信   黑龙江联通全力以赴做好防汛救灾通信保障IM电竞 IM电竞官网IM电竞 IM电竞官网