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18300774821IM电竞 竞猜 IM电竞娱乐临河区“红色信访代办”服务群众有“速度”更有“温度”
IM电竞 IM电竞平台IM电竞 IM电竞平台“我们村土地流转的资金还没有全部给付到位,请帮帮我们……”城关镇某村的村民代表张某来到区信访代办服务中心,向窗口信访代办员李玉兰详述事情的经过。
了解情况IM电竞 IM电竞网址后,李玉兰按照信访事项代办工作流程,及时与张某签订了《信访代办委托书》,第一时间赶赴村里核实调查。原来,企业在流转土地过程中,未按时结清全部土地流转费用,引发村民不满,如不及时化解,极易引发村民大规模集访。李玉兰带领相关人员深入信访一线,听取村民意见、召集企业负责人面对面与村民协商,最终,公司同意将土地流转费用一次性结清,并在当日将剩余款项转入村集体账户,至此,一起信访矛盾被圆满化解。
李玉兰用2天的时间解决了困扰40余户村民半年多的“硬疙瘩”。近日,张某代表所有村民将一面印有“信访代办为人民,方便百姓暖民心”的锦旗交到李玉兰手中,对她一心为民的敬业精神表示感谢。
在临河区,还有很多像李玉兰这样的信访代办员,他们大都是网格员、退休干部、老党员、老教师、老法律工作者、老、乡贤能人及熟悉相关法律法规、政策制度和基本业务知识的党员志愿者,他们是基层社会治理工作中里最活跃的红细胞,穿梭于田间地头、街头巷尾,成为我区一道为民服务最靓丽的风景线。
据了解,2023年以来,临河区坚持党建引领,瞄定民生需求点,积极探索服务模式,在全市率先推行信访,建立了区—乡镇(街道)—村(社区)三级信访代办机构,打造了一支980余人组成的信访代办员队伍。通过指定代办、主动代办、委托代办的形式,已类行政IM电竞 IM电竞网址民生类初信初访事项482件,办结396件,实现了变“等群众”为“替群众代办”,变群众“自己跑”为代办员“代理跑”,变被动化解矛盾为主动解决问题,跑出了为民服务“加速度”。
民生无小事,枝叶总关情,群众的需求就是工作的出发点和落脚点。下一步,临河区将持续推进信访代办特色服务,充分运用科技手段,进一步拓宽代办领域、提升代办效率,真正实现“精准代办”和“为民服务零距离”。
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