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IM电竞平台兴义市：创新信访事项代理代办提升群众满意度

发布时间：2023-05-29 丨 浏览次数：

　　IM电竞平台IM电竞平台兴义市基层信访代理代办是全省改革试点工作，近年来，兴义市以此为契机，着力解决基层老百姓文化低、难、网访难等难题，创新开展好信访事项代理代办工作，提升广大群众满意度，努力推动信访工作高质量发展。

　　兴义市信访部门通过调研走访，采取信访事项代理代办工作由各乡镇（街道）负责统筹，在1000人以下的村（社区）设1名代理代办员，1000人及以上的村（社区）设2名代理代办员，信访代理代办员通过民主选举的方式产生，代理代办员与人签订《信访事项代理代办授权委托书》后，按照《信访条例》的有关规定代理代办、传达（包括受理、告知、处理、答复）、复查、复核全过程，若诉求解决信访人满意信访事项代理代办结束，若信访人诉求不合理一直不满意的，一般信访代理代办员经过复查复核完毕后终结，由信访代理代办员做好信访人的思想教育和稳控工作。

　　同时，兴义市充分发扬新时代“枫桥经验”，积极发挥“代理代办员”作用，定期开展信访矛盾问题排查，不漏组、不漏户、不漏事、不漏人；尽快处理排查出的问题，切实依法及时就地解决群众合理诉求，使矛盾化解在萌芽之中。改变基层老百姓文化水平低薄弱环节，积极开创“互联网+信访”，引导老百姓网上信访，减少走访，已初步形成“信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判”的工作新模式。

　　除此之外，兴义市信访部门压实责任，强化不怕、不躲、不拖、不推的“四个不”纪律，做到面对信访事项，不缩手缩脚，不回避矛盾，直面问题，敢于担责，妥善应对，最大限度地在村干部内部调解和化解到位，实现“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。

　　据统计，今年以来，兴义市网上信访427批次483人次，批次人次占比分别为71.29%和61.45%，信访事项信访部门及时受理率为100%，责任单位及时受理率为100%,信访事项按期办结率为100%，实现了让“数据多跑路，群众少跑腿”。