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焦作市中站区：帮办代办架起便IM电竞民利企“暖心桥”

发布时间：2023-11-03 丨 浏览次数：

　　“我带着孩子来办理业务，遇到填表格、写字这种事情真是太为难了，还好咱们大厅的工作人员很热情，帮我填好表格、整理好需要的各种材料，我们办事方便了很多。”近日，谈到来中站区政务服务大厅的办事体验，郜女士赞不绝口，为办事员的效率和态度点赞。

　　帮代代办服务，通过贴心、高效的“保姆式服务”，及时化解企业群众遇到的困难和难题，让企业和群众办事的满意度得到显著提升，实现企业群众服务“无缝隙”、政务服务“零距离”。

　　推行帮办代办服务以来，中站区政务服务中心将与企业群众紧密相关的日常生活涉及的高频事项纳入帮办代办范围，并在政务大厅设置“绿色窗口”，将老年人、残障人士等特殊困难群众纳入帮办代办重点人群，优先提供咨询引导、延时和预约等服务，充分发挥帮办代办职能，掌握特殊群众服务需求，实施主动、精准的全程帮办代办服务。不断打造“延时办、错时办、预约办、帮办代办”等一系列暖心服务，以“用心、细心、热心、诚心、贴心”的“五心”服务，切实减少办事群众的跑腿次数，全力做好群众的“贴心人”。（翟亚凡）IM电竞IM电竞