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IM电竞河北保定：“帮办代办”让“民意”变成“满意”

发布时间：2024-01-25 丨 浏览次数：

　　IM电竞IM电竞莲池区行政审批局以群众需求为出发点和落脚点，积极开展各乡镇（街道）行政综合服务中心帮办代办服务，为办事企业和办事群众提供政策咨询、网上申报、全流程跟踪等一对一指导，推动群众办事零障碍、少跑路，让政务服务有速度更有温度。

　　近日，郝先生到莲池区和平里街道行政综合服务中心新办个体营业执照，帮办代办员工主动亮明身份，在询问郝先生需求后即时启用“证照联办”，全程一对一帮办指导，协助郝先生在“冀时办”APP操作办理，并一次性告知办理食品经营许可证所需材料及流程，协助郝先生依托线上业务平台进行提交，前后用了不到2个小时。对高效便捷的服务，郝先生连连称赞，“之前办事都不知道带什么东西，来回跑很多趟，自从有了乡镇前台咨询、帮办代办员工，基本上是一步到位，从以前的3天办结到现在不到3小时办结，既省心又省时间”。

　　莲池区行政审批局以“利企便民、智能高效”为指导思想，积极转变服务方式，在17个乡镇（街道）行政综合服务中心开设咨询引导、帮办代办专窗，全面实行“一件事”主题套餐服务，实现政务服务事项“一次告知、一张表单、一次联办、一次办好”，并且推行首问负责制，不断提高窗口人员的服务意识和责任意识，畅通服务群众的“最后一公里”。

　　下一步，莲池区乡镇（街道）行政综合服务中心将继续外强服务、内强业务，不断延伸服务触角，以更优的帮办代办服务提升群众满意度。（保定新闻传媒中心记者：周天天 通讯员 王雪涵）返回搜狐，查看更多