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IM电竞帮办代办全心办 专为群众解烦忧

发布时间：2024-02-14 丨 浏览次数：

　　为积极响应群众办事需求，提升服务效率，镇远县政务服务中心积极推行“帮办代办”服务，深入推进“帮办代办、上门服务、一帮到底”服务模式，结合实际需求，推行政务帮代、医疗帮代、缴费帮代、为老帮代，提供全领域、全方位、多层次的帮办代办服务，真正让“帮办代办”和“上门服务”常态化。

　　近日来大厅办理城乡医保的人员较多，为减少群众排队时间，积极引导群众通过手机缴费，来办理业务中也有许多老年人不会使用手机办理，代办员了解情况后，主动接过材料并核对材料信息“手把手”指导老人操作，全程“一对一”提供帮办代办服务，当场便办结了业务。代办员与老人热情交流，有需求及时与大厅人员联系，代办员会尽力帮助解决。

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　　此外，代办员还给残疾人及行动不便的人群，开通预约、上门等服务工作，确保因行动不便或不会操作智能手机等问题的人群都能顺利办理。

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