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18300774821IM电竞当涂:“小网格”服务群众“零距离”
“周大爷,您的体检报告下来了,我一会儿取了给您送过去”“张奶奶,您明天方便吗?我们来给您认证养老保险”“电动车入户充电很危险,千万不要‘飞线充电’”……当涂县塘南镇新卫村第一网格员张桂枝经常穿梭在村落,常态化开展安全巡逻,化解群众纠纷,提供暖心服务,村民对她赞不绝口。
像张桂枝这样的网格员在塘南镇还有59名。该镇创新“党建+网格”工作模式,按照“属地管理、界定清晰、规模适度”原则,将民政、综治、规划等涉及基层治理的部门职能统一纳入全科网格,以14个村(居)为支点,配优配强村(居)网格员,有效激活乡村治理的“细胞单元”,实现全镇上下和谐稳定的良好局面。
该镇充分发挥党组织在基层治理中的作用,将党支部建在网格上,现已形成“镇党委+村党组织+网格”三级组织架构,确保上下贯通、执行有力。通过组织推荐、IM电竞平台个人自荐的方式,从村“两委”、党员骨干、村民代表、乡贤能人等群体挑选熟悉村情社情、责任心强、群众认可的兼职网格员,制定《网格员工作职责和管理办法》,围绕做好入户走访、数据录入、事件处置等重点工作,常态化召开网格化服务管理工作部署会、推进会、网格员工作培训会等,定期开展网格入户走访活动,进一步明确岗位职责,提升网格员能力素质。
针对乡村居住较为分散、老年人较多,该镇创新服务群众工作机制,率先推出“民事代办”,组织全镇网格员轮流担任“民事代办员”,就群众关心的城乡居民养老保险等常见业务,反复梳理,形成代办服务事项清单,IM电竞平台有条件的全程代办,条件不足的全程协办,着力破解农村老人行动不便、办事难等问题,让群众少操心、多放心。网格员“民事代办”机制推出以来,该镇14个村(居)均设立了民事代办点,为民代理办理事项共4000余件,办结率100%,持续增强群众的获得感、幸福感、安全感。
网格员还发挥基层“熟人社会”优势,到村民家中开展日常走访活动,全面摸排网格内“人、地、物、事、组织”信息,做到“情况清、底数明”。通过平台和网格员日常联动,将每日走访和上报事项通过县级多网融合网格化联动平台上传,形成前端及时发现问题、后端职能部门联动处置的精细化管理机制。镇村积极发挥网格力量,及时回应群众关切,密切关注重点人群,全面摸排意见建议,2023年共搜集意见建议560余条。引导群众遇事找法、解决问题用法,实现小事不出村、矛盾不上交、邻里更和谐。
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