IM电竞（中国）官方网站

代理代办新模式：以精准为关键词

发布时间：2024-09-04 丨 浏览次数：

　　“年加工5吨黄金首饰品的项目，消防设计审核未过，业主已经把图纸交由中介机构再修改了；嘉福科技厂区建设项目就差施工许可证这一步了，前期相关资料正在准备……”“某几个环节可能因为外部原因拖延了，但毕竟交给中心全程代办了，我们就要主动跟进……”6月12日下午，市行政服务中心一楼西边的代理代办窗口，工作人员正在召开代办例会。在他们身后，代办项目进度表几乎占据了整个墙面。

　　我市的企业投资项目代理代办在2014年已开始试水，去年起着手承办政府投资代理代办项目。今年以来，我市在精准化这一关键点上下功夫，从以前的“陪着跑腿”向如今的“精准代办”新模式转变，细分服务对象，优化服务方式，进一步助推项目落地。

　　截至目前，全市共代办投资项目371个，其中政府性项目28个，企业新建项目317个，三产项目26个，涉及投资总金额447.48亿元。

　　在业主自愿签订协议、项目交由中心无偿代办后，代办员需要在项目立项、规划许可、施工许可这三个阶段提供全程服务，当中涉及的环节包括各类批复、审核等不下20个。要达到服务效果精准化，一支业务熟练的代办员队伍必不可少。

　　今年3月，市行政审批代理服务中心出台政府采购代办员队伍管理制度，通过政府购买服务的方式，建立专职代办员队伍，在满足代办工作需要的同时，指导并代为企业准备申报材料，提高一次性通过率。“首批两位政府采购代办员此前已到岗，陆续还会再增加。”市行政服务中心业务处工作人员张一新介绍，中心目前的专职代办队伍已有六人，每人平均服务三至四个项目。

　　周娟是政府采购专职代办员之一，经她之手，已有一个项目办结，三个项目在办。“沟通便利，加快办理速度是精准代办的一大特点。”她以施工合同需要网上备案为例说明，“如果部门窗口退回给业主，他们或许手头没电脑耽搁了，或许不清楚又再跑一趟，但代办窗口与其同在办事大厅，可以当面交流出问题的地方，操作也熟悉，非常方便。”另一位专职代办员葛佳洋说，业主对审批环节不了解，觉得审批部门“脸难看、门难进”，由代办员出面就不存在这样的问题。

　　市行政审批代理服务中心窗口的墙上，2016年度投资项目审批代办服务进度表十分醒目。从表上可以看到，今年，市中心已经办结了3个项目，还有12个项目正在办理中。每一个项目下，都列出了需要办理的环节，已完成的标上红色，在办的则是绿色，一目了然。

　　“中心要求每个代办员做好代办日志的记录，还建立了每周例会、每月总结等制度，以便及时分析问题、总结经验、协调推进项目代理代办进度。”张一新说，挂在墙上的“作战图”也跟随项目进度实时更新。

　　据悉，中心根据实际情况，将代办服务对象分为四大类，即台州经济开发区和台州湾循环经济产业集聚区范围内符合产业发展导向且属市本级审批、核准、备案、IM电竞网站审核转报权限范围内的政府投资项目，以及企业投资项目、三产投资项目、创业孵化项目，IM电竞网站并针对各类项目的共同需求和个体差异，提供“三个一”服务。

　　“所谓‘三个一’，就是一个项目、一套方案、一个代办员。”张一新告诉记者，代办员会根据项目特点，为业主提供个性化定制的服务菜单，实施最优化流程。针对需求的轻重缓急，提供不同的应急服务。