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常德汉寿：全程代办解难题 送证上门暖人心

发布时间：2024-10-10 丨 浏览次数：

　　“彭主任、刘主任，真的是太感谢你们了，本来我是抱着试一试的态度，IM电竞在微信群里发了一个消息，没有想到资料提交才1天，你们就把(商品房)预售许可证送来了，你们这个全程代办的服务真的是太迅速、太贴心了，完全超乎了我的想象。”湖南湘北通程有限公司翰墨书院项目负责人郭君频频点赞汉寿县全程代办工作。

　　9月27日11点40分，郭君在涉企行政审批全程代办服务微信群反映，公司计划在国庆期间开展翰墨书院预售营销活动，但相关手续还未办理完成，希望在国庆节前能办齐相关证件。

　　接单员曾莉收到消息后，立即完成了派单，感觉事项办理时间比较紧，曾莉立即向专班领导进行报告。代办专班高度重视，将此件列入紧急件范畴，一方面安排代办员彭瀚马上与企业取得联系，一次性告知了企业办理预售许可证所需资料清单和办理流程，上门指导企业备齐资料并迅速提交办理；另一方面，汉寿县数据局党组书记、局长何为直接与县住保中心等相关部门负责人进行对接，商讨如何快速出证，全力支持企业经营行为。

　　9月29日15点30分，企业就收到了代办专班和县住保中心一同送来的翰墨书院一期全部楼栋的8本预售许可证，快速高效的办事作风、全程代办的办理模式得到了企业方的高度评价和认可。

　　今年以来，汉寿县着力打造“走进汉寿、办事无忧”营商环境，组建县委书记任组长的工作专班，开通局域集团号“5180”和政务服务热线个“涉企行政审批全程代办服务群”，集成高频办事指南二维码，设立“涉企行政审批全程代办”专窗，选拔抽调多名优秀后备干部及窗口业务能手为全程代办员，依法容缺受理，申请配备代办专车5台，实行“企业呼叫、干部报到、服务即到”，对企业诉求实行“无差别受理”，确保5分钟内回复、10分钟内派单，为全县1700余家企业提供1249项政务服务“事前上门辅导、事中上门审件、事后上门送证”全过程服务，实现了部门服务从被动到主动、企业获信从求知到告知、部门职责由助攻到主攻的转变，为企业全程代办事项1257件，全县涉企项目审批时限压缩50%以上。（冯晗葳）

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