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鄂尔多斯市准格尔旗：“三个主动”帮代办为企服务再升级

发布时间：2024-11-28 丨 浏览次数：

　　让企业落得下、留得住、发展好，是准格尔旗营商环境持续优化的直接体现。准格尔旗行政审批政务服务与数据管理局坚持“三个主动”，建立起横向协作、纵向联动、重点代办、全程帮办的帮办代办服务机制，为企业项目提供全领域、全流程、一对一的帮办代办服务，助力企业驶入发展“快车道”。

　　在政务大厅升级打造了开放式、会客式企业服务专区，配备了业务自助区和等待休闲区，开设5个服务窗口，配备5名受理人员，10名后台审批人员，为企业提供政策咨询、业务指导、帮办代办等一站式服务。围绕企业在审批、人才、科技、政策、金融、法律等方面的高频需求，编发了《企业服务专区事项清单》，优化整合行政审批、公共服务、市场准入等政务服务事项48项，其中联办事项2项，单办事项46项。在旗人民政府网站“惠企政策”“政策解读”专栏及政务新媒体发布“人才新政2.0版”“科技新政30条”等惠企政策措施及政策解读，帮助企业更好地理解政策、应用政策。为办事群众提供免费邮寄服务，并在政务服务大厅推行免费文印、免费税控设备、免费印章刻制、免费电子营业执照和电子印章等便利服务，实现企业开办“零费用”。今年以来，服务企业专区共接待群众1090人次，已办理业务488件，发放免费企业开办大礼包238个，为企业减少成本13.3万元。

　　内蒙古东昊欣房地产开发有限公司建设项目开工在即，急需办理施工许可证，帮代办人员得知这一情况后主动上门服务，在现场对当前已有材料逐一研判分析，一次性告知办理施工许可证所需材料，并提供相应的咨询、指导服务，于次日上午在政务中心服务企业专区现场受理了业务。今年以来，帮代办人员先后8次分赴各大型企业及苏木乡镇开展上门服务，通过倾听企业意见，了解企业需求，把“主诊台”搬到企业现场，切实助企解困，用政务服务“高效率”换取企业发展“高效益”。

　　通过不定IM电竞网站期组织召开企业见面会，收集各行业领域企业反映的问题，明确企业诉求，再经过现场研讨，讲政策、疏堵点，会后定期回访、跟踪督办，形成“收集问题、交办问题、督办问题、企业评价”的闭环管理机制。在服务招商引资项目、旗级重大项目和涉及金额亿元及以上项目中开通了“绿色通道”服务，成立全旗重点包联推进组，为项目提供提前介入、全程指导服务。目前，累计为22个投资项目提供“一对一”定制化帮办代办服务，涉及投资金额28.98亿元。结合暖城·暖企行动，邀请企业开展政企恳谈会，虚心听取企业家意见和建议，明确相关责任部门，合理分工，建立政企常态化联络机制。已开展“暖企行动”9次、涉及企业10家，收集各类问题7个并全部解决。运用企业、“12345”热线企业专席、业务部门三方通话机制，快速响应企业诉求，解决经营主体特别是中小微企业反映的痛点、难点问题，实现涉企诉求分类处置、限时办结、专人督办、专人回访的全闭环管理。今年以来，企业专席共受理209件，办结203件。（王志华）

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　　10月16日，包头市生态环境局与巴彦淖尔市生态环境局共同签署了生态环境跨流域、跨区域执法联动协议。这一协议的签署，标志着两市在生态环境保护和治理方面迈出了坚实的一步，将共同应对跨流域、跨区域生态环境问题，提升执法效能，保障区域生态环境安全。…

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