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坪河镇：聚焦“五个一”便民服务模式打通服务群众“最后一米”IM电竞 IM ESPORTS APP

发布时间：2023-06-09 丨 浏览次数：

　　一套制度。全面推行为民服务和服务承诺制，明确代办事项，公开服务承诺，对凡是通过“红色便民代办队+跑团”代理可以办的事项，统一由“红色便民代办队+跑团”代办，对委托代办事项，采取立即办，承诺时间办和告知不能办等形式，做到“事事有答复、件件有着落”。

　　一个平台。以“整村过硬、整镇提升”为载体，建成镇级便民服务中心1个，村级便民服务站6个，撤并村便民服务代办点3个，实现“一镇一中心，一村一站（点）”，推行“红色便民代办队+跑团”机制，组建6支红色便民服务代办队伍，聚焦“关注少数”，为残疾人、留守儿童、空巢老人等特殊人群上门帮办代办，最大限度方便群众办事，提升群众满意度。

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　　一支队伍。按照“一人多岗、一岗多职”要求，统筹村“两委”干部力量，推行办公定点、岗位定人、工作定责、服务定效“四定”工作法，实行轮流值班、定期值班、志愿值班，做到门常开、人常在、事常办。同时，坚持“红色便民代办队+跑团”进村入户服务制度，每周至少利用2天时间，深入村组农户、田间地头，深入联系和服务群众，协调解决群众关心的热点、难点问题，树立了为民服务的良好形象。

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　　一个公开。镇便民服务中心、村“红色便民代办队+跑团”实行公开工作人员姓名、服务内容、办事程序、收费标准、政策依据、服务电话和工作人员岗位职责，从而增强了工作透明度，方便了群众办事。

　　一个体系。健全完善以镇便民服务中心为“全覆盖”、村便民服务站（代办点）为基础的两级便民服务网络体系。整合医保、养老保险、民政救助、政策咨询、卫健、住建等业务设置综合窗口，办理、代理147项行政审批和公共服务事项，村（居）服务事项19项，建立便民服务事项动态调整机制，动态调整运行镇行权事项、公共服务事项、村事项，分类设置办事指南、高效便捷的便民服务窗口，打通服务群众“最后一米”，全面提升了镇村便民服务体系建设。（方斯）